プライバシーポリシー

 

SENLY｜ プライバシーポリシー

株式会社ZOOOG（以下「当社」といいます）は、当社が定める「個人情報保護基本方針」に基づき、当社のWeb サイト「SENLY」（以下「本サイト」という）及びお問い合わせにおいてお預かりした個人情報を、以下の通り取り扱います。


利用目的
お客様の個人情報は、次の目的に利用させていただきます。
(1) 当社の商品の注文の受付やお問い合わせに対する調査・回答、ご注文いただいた商品の発送・サービスの提供、代金の収納のため
(2) 当社の通信販売に関する事業活動、メールマガジン、SMS 等の送付、アンケート調査、その他生活に関するお得な情報をお届けするため。
(3) 当社で実施するキャンペーン等でプレゼント商品等をお届けするため。
(4) 当社のカタログやDM等の送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため。
(5) マーケティングおよび販売促進のため。
(6) 商品企画のための統計データ作成のため。但し、個人は識別できません。
(7) 当社が適切と判断した企業のカタログやDM、試供品などの送付のため。
(8) お客様からのご意見やお問合せに対する回答等の対応のため。

※1 お客様への回答・連絡は、原則としてご本人へ行います。

※2 当社からご登録情報に連絡を行う際は、直接出られた方へご本人のお名前を申しあげ、ご在宅の確認やご連絡の主旨説明、お取り次ぎの依頼などを行う場合がございます。

※3 当社はお客様とのお電話の通話内容を、社内の電話応対の品質向上、およびお問合せ内容等の正確な把握のため、録音させていただく場合がございます。


法令・規範の遵守
当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針、その他の規範及び社会秩序を遵守し、個人情報の適切な保護に努めます。


個人情報の適切な管理
当社は、私たちが取り扱う個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどの危険を十分に認識し、合理的な安全対策を実施するとともに、問題が発生した場合は適切な是正措置を講じます。


問い合わせへの対応
当社は、私たちが取り扱う個人情報について、本人から開示、訂正、利用停止及び苦情相談等のお問い合わせがあった場合は適正に対応します。


継続的改善
当社は、個人情報保護に関する管理規定及び管理体制を整備し、全社員で徹底して運用するとともに定期的な見直しを行い、継続的な改善に努めます。


株式会社ZOOOG

代表取締役 手塚 千里

＜個人情報保護に関する連絡先＞

個人情報に関するお問い合わせ窓口

住所：東京都千代田区神田三崎町二丁目10番8号

　オリックス水道橋ビル6階

個人情報保護管理者 長澤 まゆ

TEL 03-5823-4308

 

当社が取扱う個人情報について

(1) 個人情報の取扱事業者の名称

事業者名：株式会社ZOOOG

代表取締役：手塚　千里

住所：東京都千代田区神田三崎町二丁目10番8号 オリックス水道橋ビル6階

 

(2) 個人情報保護管理者（若しくはその代理人）の氏名又は職名、所属及び連絡先

個人情報保護管理者：長澤　まゆ

電子メール：info@zooog.jp

電話番号：03-5823-4308

 

(3) 個人情報の利用目的

当社が事業活動において取扱う個人情報の利用目的は、次の通りといたします。

個人情報の種別 利用目的
会員登録情報

会員情報の管理のため
(電子メールアドレス、パスワード、氏名、性別、住所、生年月日等)
お問合せ者情報 お問合せに回答するため

その他、個別に書面で明示したとおりの利用目的とします。

 

②それ以外取得個人情報

個人情報の種別 利用目的
受託した業務により取得した個人情報 契約及びそれに伴う連絡、受託業務の遂行、アフターケアなどに利用するため

 

(4) 個人情報に関するお問合せ窓口

保有個人データに関わるものを含め、個人情報の取扱についての苦情・相談、問合せは、下記の【問合せ窓口】までお申し出ください。

 

(5) 所属する認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申し出先

認定個人情報保護団体の名称： 一般社団法人日本情報システム・ユーザー協会（JUAS）

苦情の解決の申出先：認定個人情報保護団体事務局　苦情相談室

住所：東京都中央区築地一丁目１３番１４号　NBF東銀座スクエア 2階

電話番号：03-6264-1318

受付時間：10：00～16：00（土、日、祝日休み）

 

(6) 開示等の手続について

当社では、保有個人データに関して、ご本人の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止及び第三者提供記録の開示）の請求に迅速に対応いたします。希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人或いはその代理人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で対応いたします。

 

(7) 開示等の受付方法・窓口

保有個人データに関する開示等のお申し出は、下記の受付窓口までご連絡ください。ご連絡いただきましたら、当社所定の「保有個人データ開示等請求書」を郵送または、FAX、メール等でお送り致しますので、記入の上、必要書類を同封し送付にてお申し込み下さい。（送付料は請求者のご負担となります。）
ご本人（または代理人）であることを確認した上で、ご希望の開示方法により回答いたします。なお、この方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますのでご了承下さい。

 

(8) 個人情報の安全管理のために講じた措置について

当社では、個人情報を厳正に取り扱うため、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報保護規程を策定し、個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。
個人情報の適正な取扱いの確保のため、組織的・人的・物理的・技術的の4つの観点より安全管理措置を講じております。

 

【問合せ窓口】

窓口の名称 個人情報に関するお問い合わせ窓口
連絡先

お問い合わせ窓口担当：長澤　まゆ

住所 ：東京都千代田区神田三崎町二丁目10番8号 オリックス水道橋ビル6階

電話 /FAX ：03-5823-4308/03-5823-4309

電子メール ：info@zooog.jp